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Atendimento on line

Novidades e Melhorias Pensando especialmente em ampliar a flexibilidade e a comodidade dos atendimentos. A partir de agora, você conta com funcionalidades completas de Telemedicina, integradas de forma intuitiva ao fluxo de trabalho já conhecido. Esta atualização introduz suporte completo a Telemedicina, com novas funcionalidades e otimizações para maior praticidade e eficiência no atendimento remoto.

📌 O que há de novidade?​

✔ Agendamento facilitado: Identifique cronogramas que permitem Telemedicina e agende consultas remotas com apenas um clique.

Agendamento Teleatendimento

✔ Identificação clara: Visualize rapidamente os pacientes agendados para atendimento remoto nas telas de Agenda, Prontuário e listagens (Agendados, Espera, Atendidos e Cancelados).

Teleatendimento Agenda

✔ Acesso simplificado: Gere e compartilhe links de teleatendimento diretamente pelo sistema copiando o link ou enviando por e-mail.

Teleatendimento Agenda

✔ Integração com PEP: O prontuário eletrônico registra automaticamente o atendimento por Telemedicina, incluindo o procedimento de Teleconsulta e a opção de assinatura digital de documentos.

✔ Controle seguro: Impressões só podem ser enviadas se assinadas digitalmente, com a opção de "Assinar e enviar por e-mail" diretamente da tela de assinatura.

✔ Validações inteligentes: O sistema verifica automaticamente se o e-mail ou celular do paciente está cadastrado, permitindo que o profissional complemente os dados no momento do atendimento, se necessário.

📋 Como Funciona:​

1. Agendamento e Identificação de Telemedicina​

Novo parâmetro em cronogramas: Marque quais agendas permitem atendimento remoto ("Permite atendimento por Telemedicina") A parametrização é feita em Cadastros > Agendamento > Cronogramas > Cronogramas - agenda antiga > Selecione uma agenda e edite

Teleatendimento Config

Destaque visual: Pacientes em teleatendimento são identificados nas telas de Agendados, Espera, Atendidos e Cancelados.

2. Gerenciamento de Atendimento Remoto​

Geração de link de acesso: Disponibilize o link da teleconsulta diretamente no sistema, com opções para:

  • Enviar por e-mail
  • Copiar manualmente
  • Abrir automaticamente junto ao Prontuário Eletrônico (PEP).

Registro no prontuário: Campo específico para indicar se o atendimento foi remoto

3. Assinatura Digital e Envio de Documentos​

- Impressões seguras: Só é possível enviar documentos assinados digitalmente.

- Novas opções na assinatura:

  • "Assinar e enviar por e-mail": Anexa o documento assinado automaticamente.

4. Validações e Ajustes​

- Cadastro de paciente: Sistema verifica se e-mail e celular estão registrados e permite complementação durante o atendimento.

- Painel de chamadas: Bloqueia chamadas presenciais se o agendamento for para telemedicina.

- Integração com E-SUS: Inclusão do campo tipoParticipacaoCidadao = [3L] em fichas de teleatendimento.

Observação: Para utilizar o envio de links por e-mail/SMS, verifique se o cadastro do paciente está atualizado e se os parâmetros de e-mail do sistema estão configurados.